Condiciones de uso y compra

1. Introducción

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.iberopistacho.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2. Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por Gestión Integral del Pistacho, S.L., con domicilio Autovía de Andalucía, km178 s/n 13200 Manzanares (Ciudad Real), inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real, el 15-10-2020. Num. Insc. 1, Tomo 677, Folio 199, Hoja CR-31427 con CIF B-01936624, cuyos datos de contacto son: teléfono 926 62 29 52 y correo electrónico administracion@iberopistacho.com.

3. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://iberopistacho.com será realizado entre el “Cliente” y “Gestión Integral del Pistacho S.L.”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos profesionales, empresas o autónomos del canal HORECA (hostelería, restauración y catering) que sean personas físicas o jurídicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos (nombre, apellidos/razón social, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email, NIF/CIF), y hayan realizado el pago correspondiente para la adquisición del producto.

Este sitio web y los productos ofrecidos en él están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector. No están destinados a consumidores finales ni a uso doméstico.

4. Derecho de exclusión

Gestión Integral del Pistacho S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o que no acrediten su condición de profesionales del sector HORECA.

5. Proceso de contratación electrónica

Con carácter obligatorio, los Usuarios que deseen adquirir nuestros productos deberán ser mayores de 18 años y actuar en el marco de su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. En el momento de realizar la compra, el Usuario expresamente declara y garantiza que dispone de plena capacidad legal para contratar y que la compra se realiza para uso profesional.

El precio del producto será el estipulado en la web en el momento de la compra.

5.1 Productos ofrecidos y precios

Nuestra tienda ofrece productos diseñados específicamente para profesionales de la cocina y repostería. Los productos disponibles y sus precios finales (IVA incluido) son los siguientes:

– **Pack Prueba Cocina Gastronómica – 3 kg (Grano, Grano partido y Cáscara):** 62,50€
– **Pack Grano Entero 1Kg:** 75,60€
– **Pack Grano Partido (Granillo) 1Kg:** 72,60€
– **Pack Grano Cáscara 1Kg:** 39,30€

Todos los formatos se envían envasados al vacío.

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables (IVA), los cuales se mostrarán desglosados en la página de finalizar compra antes de confirmar el pago.

5.2 Condiciones de Envío

Todos nuestros envíos del pack profesional son gratuitos dentro de la península. Debido a restricciones logísticas, actualmente no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

El tiempo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra. Preparamos cada envío con el máximo cuidado para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones para su uso en cocinas profesionales.

Si tiene dudas sobre la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

5.3 Proceso de compra

El proceso de contratación electrónica se dividirá en las siguientes fases:

1. **Selección:** Una vez en la página de ventas, podrá acceder al formulario de compra mediante el botón correspondiente (“Comprar pack profesional”).
2. **Datos y Pago:** Será redirigido a la página de pago (checkout) donde, tras facilitar sus datos de contacto, facturación y envío, podrá realizar el pago mediante Tarjeta Bancaria.
3. **Confirmación:** Tras realizar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
4. **Facturación:** Le enviaremos la factura correspondiente a los datos fiscales proporcionados durante la compra.
5. **Envío:** Se procederá a la preparación y envío del pack profesional a la dirección indicada.

6. Condiciones económicas y formas de pago

El pago se efectuará a través del siguiente medio:

– **Tarjeta Bancaria:** El usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa y segura (Redsys o Stripe, según configuración de WooCommerce), garantizando la confidencialidad de sus datos bancarios. Gestión Integral del Pistacho S.L. no almacena los datos de su tarjeta.

La plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar el carrito y el proceso de pago es WooCommerce.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

IberoPistacho S.L., por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de IberoPistacho S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por IberoPistacho S.L. será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de IberoPistacho S.L.

8. Política de devoluciones (B2B)

Dado que las compras realizadas a través de este sitio web se efectúan entre empresas/profesionales (B2B) y el producto suministrado es un bien perecedero y alimentario, **no resulta de aplicación el derecho de desistimiento** previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

No obstante, Gestión Integral del Pistacho S.L. garantiza la calidad de sus productos. Si al recibir el pedido detecta que el producto está en mal estado, el envase ha sufrido daños durante el transporte que comprometan el vacío, o el contenido no se corresponde con lo ofertado, deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Para gestionar una incidencia, deberá contactarnos en el teléfono 926 62 29 52 o a través del correo electrónico administracion@iberopistacho.com, aportando fotografías del estado del producto y del embalaje. Una vez valorada la incidencia, procederemos a la reposición del producto defectuoso o al reembolso del importe correspondiente, según se acuerde.

9. Exoneración de responsabilidades

Gestión Integral del Pistacho S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://iberopistacho.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

10. Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por IberoPistacho S.L. y Gestión Integral del Pistacho S.L. en su calidad de responsables del tratamiento.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a administracion@iberopistacho.com.

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través de correo postal en Centro Cívico de Empresas Polígono Industrial Manzanares Avenida Principal, s/n, Planta 2, Oficina 4 – 13200 Manzanares (Ciudad Real), o al correo electrónico: administracion@iberopistacho.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “Protección de datos”.

11. Idiomas

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es el Español (España).

12. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre IberoPistacho S.L. y/o Gestión Integral del Pistacho S.L. y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Manzanares (Ciudad Real), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.